冬季休業のお知らせ

2022年12月06日

お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、弊社では下記期間中、休業とさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

　　【休業期間】2022年12月25日（日）～2023年1月4日（水）

 

※2023年1月5日（木）より平常営業いたします。
※休業中にいただいたメール・FAXでのお問い合わせ等につきましては、
　休業明け営業日(1月5日)以降に対応させていただきます。

 

株式会社　関口ハウジング

 

■ご注意

契約駐車場における無断駐車などのトラブルは直接警察へ通報してください。

 

緊急時連絡先

弊社が休業中の間に緊急トラブルがありましたら、下記対応をお願いいたします。

　

■給湯器のお湯が出ない！

・ブレーカーを切ってみる。電源のON・OFFをすることで再稼働する場合があります。

 

※震度5以上の地震が発生した場合、ガスが自動停止することがあります。

その場合には復帰ボタンを押すことで、ご自身でガスを復帰することができます。

ガスメーターの復帰方法「東京ガスホームページ」

 

・それでもダメな場合には、給湯器リモコンスイッチに記載の下記メーカーに直接お問い合わせ下さい。

 

 

ノーリツコンタクトセンター 0120-911-026 （携帯電話の場合　0570-064-910）
リンナイお客様センター 0120-054-321 （携帯電話の場合　0570-550-258）
ガステックサービス株式会社千葉営業所 047-468-0281
関東新日石ガス株式会社千葉支店 043-259-2014

その他の設備トラブルについて、下記リンクも参照にしてください。

 

設備トラブル

■その他、水漏れなど設備に関する緊急時

【ご入居者様限定】

水漏れなど設備に関する緊急時には「アクセス２４」コールセンターへお電話下さい。
043-274-1244

(24時間365日対応)※有料の場合あり

緊急性を伴う事項の例

  • 天井からの水漏れ、トイレの床が水漏れしている、など生活に支障をきたすトラブル

緊急性を伴わない事項の例

  • 駐車場の空きを知りたい ・更新日の確認がしたい ・賃料について聞きたい ・網戸が切れた ・ドアノブの調子が悪い、など

注1）緊急でないと判断された場合、又はご入居者様起因によるトラブルの場合には、修理費、出張費等はご入居者様にご負担いただきます。

注2）緊急時であっても、ご入居者様に起因した設備トラブルについての修理費、出張費等はご入居者様にご負担いただきます。
　　　例：トイレの詰まりは紙詰まりによるものだった、鍵を無くした、など

 

 

 

「アクセス２４」コールセンターをご利用する際のご注意

システム上、修理費・出張費等の他、電話1件につき2,000円(税別)が発生致します。

（緊急時と判断され、ご入居者様起因によるものでない場合には2,000円(税別)につきましては関口ハウジングが負担致します。）
弊社にて緊急でないと判断された場合、又はご入居者様起因によるトラブルの場合には、
コールセンターへの電話1件につき2,000円(税別)を修理費・出張費等の他、別途請求させていただきますのでご注意下さい。
※同内容であっても電話1回につき1件と数えます

 

また、契約内容に関するご質問やトラブル、業者様よりのお問い合わせ等には対応しておりませんので休業日明けに関口ハウジングまでお問い合わせください

 

詳しくはこちら「営業時間外電話受付システム」